Adquirir un piso de obra nueva debería ser una experiencia satisfactoria, pero en ocasiones pueden aparecer problemas que afectan a la estructura, instalaciones o acabados. La garantía de obra nueva protege a los propietarios frente a estos defectos y establece plazos y responsabilidades claros.
Según la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE), existen tres plazos de garantía. Los defectos estructurales cuentan con una cobertura de 10 años y abarcan cimentación, pilares, vigas y forjados. Los vicios que afectan la habitabilidad, como filtraciones, fallos eléctricos o de fontanería, disponen de 3 años, mientras que los defectos de acabado, incluyendo pintura, alicatado y carpintería, tienen un plazo de 1 año. Estos periodos comienzan desde la entrega de la obra, por lo que conservar toda la documentación es esencial.
Cuando se detecta un desperfecto, lo recomendable es notificarlo al promotor o constructor mediante un burofax, correo certificado o medio que deje constancia, describiendo el daño y la fecha de detección. Si la empresa no atiende la reclamación, se puede solicitar un informe técnico pericial que permita acreditar el origen del defecto y, si es necesario, acudir a la vía judicial para exigir las reparaciones correspondientes.
Los desperfectos en zonas comunes, como garajes o portales, deben gestionarse a través del presidente o administrador de la comunidad, quien presentará la reclamación en nombre de todos los propietarios. Además, es fundamental demostrar el nexo causal, es decir, que el defecto proviene de un fallo en la construcción y no de un mal uso o mantenimiento.
El comprador dispone de dos años desde la detección del defecto para iniciar la reclamación, aunque la garantía general siga vigente. Conocer los plazos, responsabilidades y procedimientos permite actuar con rapidez y seguridad. En Fincas Dueñas, acompañamos a los propietarios para que puedan identificar qué daños son reclamables, cómo documentarlos y cómo gestionarlos de manera efectiva, asegurando que su inversión en vivienda nueva esté protegida y que puedan disfrutar de su hogar con total tranquilidad.
